bt baje নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী bt baje প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবা — অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম — ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই চুক্তি ব্যবহারকারী (আপনি) এবং bt baje পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানের (আমরা/আমাদের) মধ্যে সম্পাদিত।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন, সেগুলো বুঝেছেন এবং সেগুলো মেনে চলতে রাজি আছেন। এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও একীভূত অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

bt baje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের যথাসাধ্য আগে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

bt baje-এ সেবা ব্যবহার করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড

মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়ার পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার bt baje-এর থাকবে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

bt baje নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশ বজায় রাখতে ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাই (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। যাচাইয়ের অংশ হিসেবে আপনাকে নিচের এক বা একাধিক দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা জন্ম নিবন্ধন সনদ
• পাসপোর্টের প্রাসঙ্গিক পৃষ্ঠার স্ক্যান কপি
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের সাথে নামের মিল প্রমাণের নথি

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টগুলো আমাদের সমস্ত সেবা ও বিশেষ প্রমোশনের জন্য যোগ্য বলে বিবেচিত হয়।

৩. বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

bt baje-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা যেকোনো ধরনের বেটিং বা গেমিং কার্যক্রমে অংশ নিতে পারবেন না।

বয়স যাচাইয়ের সময় যদি দেখা যায় কোনো ব্যবহারকারী এই বয়সসীমার নিচে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল করা হবে। পাশাপাশি নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলোও প্রযোজ্য:

• আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে সেবা ব্যবহার করছেন, সেখানে অনলাইন গেমিং ও বেটিং কার্যত বৈধ হতে হবে।
• আপনার নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন এবং অন্য কোনো ব্যক্তির হয়ে বেটিং করছেন না, এটি নিশ্চিত করতে হবে।

৪. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

৪.১ লগইন তথ্যের সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। এই তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার না করার জন্য কঠোরভাবে অনুরোধ করা হচ্ছে। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৪.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

একজন ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪.৩ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, হস্তান্তর বা ধার দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। bt baje-এর অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়।

৫. জমা ও উইথড্র সংক্রান্ত শর্তাবলী

৫.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

bt baje-এ বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া যায়। যেকোনো পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। জমাকৃত অর্থ সাধারণত দ্রুততার সাথে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।

অর্থ জমা দেওয়ার সময় অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হবে না এবং তা ফেরত দেওয়া হবে।

৫.২ উইথড্র প্রক্রিয়া

উইথড্রের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্র কেবলমাত্র সেই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে পাঠানো হবে, যা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত।

পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। একটি বোনাসের ওয়াজার শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করা যাবে না।

৫.৩ লেনদেনের নিরাপত্তা

bt baje-এর সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন নম্বর জানতে চাইব না।

৬. বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত শর্ত

৬.১ স্বাগত বোনাস

প্রথমবার জমা দেওয়া অর্থের উপর bt baje ১৫০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং উইথড্র করার আগে ৳১,৫০০ × ২৫ = ৳৩৭,৫০০ বেট করতে হবে।

৬.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

সকল বোনাস সংক্রান্ত নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• একই ব্যবহারকারী একটি নির্দিষ্ট বোনাস একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাস দাবির পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়াজার পূরণ করতে হবে।
• ওয়াজার পূরণের আগে কেবলমাত্র মূল জমা অর্থ উইথড্র করা সম্ভব; তবে তা করলে সক্রিয় বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট উপার্জন বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস থেকে অর্জিত উপার্জন সর্বোচ্চ নির্ধারিত সীমা পর্যন্ত উইথড্রযোগ্য।
• bt baje যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.৩ বোনাসের অপব্যবহার

বোনাসের সুবিধা অন্যায্যভাবে নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, ভিন্ন পরিচয়ে নিবন্ধন বা কোনো ধরনের কারসাজি করা হলে bt baje সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করতে পারবে।

৭. গেমিং বিধি ও ন্যায্য খেলার নীতি

bt baje-এ প্রদত্ত সকল গেম যাচাইকৃত এবং স্বীকৃত প্রযুক্তি ব্যবহারকারী সফটওয়্যার স্টুডিওর পণ্য। প্রতিটি গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।

গেম খেলার সময় প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে, bt baje সেই রাউন্ডের ফলাফল স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্ধারণ করবে এবং সেই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে কোনো ম্যাচ বাতিল, পরিত্যক্ত বা ফলাফল পরিবর্তন হলে bt baje সেই বেটের ব্যাপারে নিজস্ব নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে এবং এই সিদ্ধান্ত সর্বশেষ ও বাধ্যকর।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

bt baje-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা হ্যাকিং কার্যক্রম।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে চুক্তি করে একতরফা ফলাফল নিশ্চিত করার চেষ্টা।
• bt baje-এর কর্মীদের হয়ে কাজ করার মিথ্যা দাবি করা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ব্যবহার করে অসৎ সুবিধা নেওয়া।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে bt baje অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা সহ প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও স্থায়ীভাবে বন্ধ

৯.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে সক্রিয় বোনাসের ওয়াজার শর্ত অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

৯.২ bt baje-এর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bt baje কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হলে।
• জালিয়াতি বা বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

bt baje সেবাটি "যেমন আছে তেমন" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে bt baje কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের কাছে প্রকাশের ফলে ঘটা যেকোনো ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণকালীন সেবা বিরতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটিজনিত বিলম্ব।

বেটিং ও গেমিং আর্থিক ঝুঁকির সাথে যুক্ত। আপনার জমাকৃত অর্থ হারানোর সম্ভাবনা রয়েছে এবং সেই ঝুঁকির সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের।

১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bt baje ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র পরিচয় যাচাই, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

১২. বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

bt baje-এর সেবা সংক্রান্ত কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

অভিযোগ দাখিলের সময় নিম্নলিখিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন:

• অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম
• সমস্যার তারিখ ও সময়
• লেনদেন বা গেমের আইডি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সমস্যার স্পষ্ট বিবরণ

১২.২ নিষ্পত্তির সময়সীমা

সরল অভিযোগগুলো সাধারণত দ্রুত নিষ্পত্তি করা হয়। জটিল বিষয়গুলো তদন্তের প্রয়োজনে বেশি সময় নিতে পারে, তবে প্রতিটি অভিযোগের আপডেট নিয়মিত জানানো হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে bt baje-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ

bt baje প্রয়োজন অনুযায়ী এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদানের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করার বিষয়ে bt baje-এর নির্দেশিকা ও সহায়তার বিবরণ পেতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতি পড়ুন। যেকোনো সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগটিও সহায়ক হবে।

১৪. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সহায়তা (ওয়েবসাইটের চ্যাট বাটনের মাধ্যমে)
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

আমাদের দল প্রতিটি অনুসন্ধানে যথাসম্ভব দ্রুত ও কার্যকরভাবে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।